Lifecycle Management
Unser Lifecycle Management ist ein hervorragendes Modul, um Einsparpotentiale aufzuzeigen, umzusetzen und auch Beschaffungsprozesse zu erleichtern.
Durch effizientere Arbeitsabläufe, unseren Support und geringere Ausfallzeiten, erhöhen Sie Ihre Produktivität und das in den meisten Fällen zu planbaren Kosten oder sogar mit einer Einsparung an Kosten.
Schritt 4
– Rückholung
– Datenlöschung
– Vermarktung
– Entsorgung
Schritt 3
– Betrieb und Management von
MDM Plattformen
– Vertragsmanagement
– Services
– Hotline
Schritt 1
– Konzeptionierung / Analyse
– Exactly Calculator / Soll-Ist
– SLA / Serviceplanung
– Projektplanung
Schritt 2
– Vertragsanpassung
– Inventarisierung
– MDM Planung
– Hardwaremanagement
Konzeptionierung / Analyse
-Ist-Analyse
-Anforderungsprofil / Vorstellung
Exactly Calculator / Soll-Ist
-Qualitätsprüfung der Tarife
-Technische Kompatibilitätsprüfung
-Prüfung Praxistauglichkeit
SLA / Serviceplanung
-Aufnahme Serviceprofil
-Schnittstellenplanung (intern/extern)
Projektplanung
-Zeit
-Budget
-Qualität
Vertragsanpassung
-Tarifanpassung
-SIM-Karten Management
Inventarisierung
-Organisatorische und praktische Durchführung des SIM-Karten Managements bei Endgerätewechsel
MDM Planung
-Evaluierung der MDM Plattform
-Planung der Umsetzung
-Planung der benötigten Lizenzen und Produktgeber
Hardwaremanagement
-Auswahl und Staging der Betriebshardware
-Betriebsfertiger Versand, oder Übergabe an den User
-Unterstützung des Users bei der Inbetriebnahme und MDM Integration
Betrieb und Management von
MDM Plattformen
-Betrieb der MDM Plattform beim Kunden oder als Clouddienst
-Reporting und Auswertung
Vertragsmanagement
-Kaufmännische Userbetreuung
-Rechnungsoptimierung
-Rechnungserklärung
-Kaufmännische Garantieabwicklung
-Providerkommunikation / Umsetzung
Services
-Bevorratung und Management eines Ersatzgerätepools
-Austausch von defekten Geräten / Reparatur
-Garantieabwicklung
Hotline
-1st und 2nd Level User
-telefonischer Support
-Vorstellung dedizierter Ansprechpartner
Rückholung
-Organisation und Durchführung der Rückholung der Endgeräte von den Usern
Datenlöschung
-Zertifizierte Löschung der Endgeräte mit unserem Subpartner
Vermarktung
-Wiedervermarktung der Endgeräte
-Professionelles Recommerce
Entsorgung
-Fachgerechte Entsorgung nicht vermarktungsfähiger Endgeräte
-Neu-Geräte-Evaluierung
